Términos de venta

• Razón social: INPROALIMENTOS
• RUC: 1102484738001
• Domicilio: Nueva York y Houston, Loja, Ecuador
• Correo: contacto@inproalimentos.com
• Teléfono / WhatsApp: +593985653312

• Eliges los productos y cantidades en el catálogo.
• Al enviar el pedido se abre WhatsApp con el detalle. Enviar el mensaje no es todavía una compra.
• Te confirmamos por WhatsApp la disponibilidad, el total, el costo y la fecha de entrega y la forma de pago. La compra queda cerrada cuando tú aceptas esa confirmación.

Los precios están en dólares de los Estados Unidos y son precios finales: IVA 0% · artesano calificado por la JNDA, por lo que no se suma IVA. El costo de envío, si aplica, se informa antes de que confirmes el pedido.

Los productos que se venden por pieza (por ejemplo, pollo ahumado entero) tienen un peso aproximado indicado en cada ficha. Emitimos factura electrónica en cada venta.

Entregamos en las zonas y horarios que te indicamos al confirmar el pedido. Los productos viajan refrigerados. Al recibirlos, revisa que el empaque esté cerrado y frío; si no lo está, puedes rechazarlos en ese momento.

Las formas de pago disponibles (por ejemplo, transferencia bancaria o efectivo contra entrega) se acuerdan por WhatsApp al confirmar el pedido. Nunca te pediremos datos de tarjeta por este sitio.

Por ley, en las compras por internet o teléfono tienes derecho a devolver el producto dentro de los 3 días posteriores a recibirlo, siempre que su naturaleza lo permita y esté en el mismo estado en que lo recibiste (art. 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor). Al tratarse de alimentos perecibles que requieren refrigeración, solo podemos aceptar la devolución si el empaque está cerrado y la cadena de frío no se ha roto.

Si un producto llega en mal estado o con un defecto, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con una foto del producto y del empaque. Te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.

Para cualquier reclamo escríbenos a contacto@inproalimentos.com o por WhatsApp. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Defensoría del Pueblo del Ecuador.

Las compras para negocios tienen condiciones propias de pedido mínimo, crédito y entrega. Consúltalas en Mayoristas.

El tratamiento de tus datos se explica en nuestra política de privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.